Accessibilité

Une refonte du site Grand Lyon Connect est en cours. La mise en ligne est prévue pour le début du second semestre 2024. Un nouvel audit RGAA sera réalisé après cette mise en ligne.

Introduction

Cette page n'est pas une page d'aide, mais une déclaration de conformité au Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations (RGAA) 3 2017 qui vise à définir le niveau d'accessibilité général constaté sur le site, conformément à la réglementation. Cette page est obligatoire pour être conforme au RGAA 3 2017.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet à tous les internautes d’accéder à ses contenus sans difficulté, y compris aux personnes qui présentent un handicap et utilisent des logiciels ou matériels spécialisés.

Un site accessible permet par exemple de :

Naviguer avec des synthèses vocales ou des plages braille (notamment utilisées par les internautes aveugles ou malvoyants).
Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement ou via un écran tactile.

Politique d'accessibilité du site moncompte.grandlyon.com

La Métropole de Lyon accorde un soin tout particulier à la qualité de réalisation de ses sites internet. Elle est ainsi engagée dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel général d'accessibilité pour les administrations), la Charte internet de l'Etat.

Afin d'obtenir le meilleur résultat possible, l'accessibilité est prise en compte par l'ensemble des équipes impliquées dans le développement du site et l'ensemble des contributeurs.

Déclaration de conformité RGAA 3 2017

La déclaration de conformité du site moncompte.grandlyon.com a été établie le 28/10/2019.

L'audit a été réalisé par la société AUSY.

La version 3 2017 du RGAA a été utilisée pour réaliser les tests.

Identité du déclarant

Métropole de Lyon
20 rue du Lac
CS 33569
69505 Lyon Cedex 3
France

Technologies utilisées pour la réalisation du site

HTML
CSS
Javascript

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les outils spécifiés par la base de référence du RGAA 3 2017, avec les versions suivantes :

Firefox 68 (64 bits)
Internet Explorer 11
NVDA 2019.2.1

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

Color Contrast Analyser
Extension Web Developer pour Firefox
Extension HeadingsMap pour Firefox
Validateur W3C

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

L’audit a porté sur un échantillon de pages pour le niveau double A (AA) du RGAA 3 2017:

Page Accueil : https://moncompte.grandlyon.com
Formulaire de contact: Pas de page
Mentions légales: https://moncompte.grandlyon.com/mentions-legales/
Plan du site: Pas de page
Moteur de recherche: Pas de page
Accessibilité: Pas de page
Créer un compte GRANDLYON CONNECT: https://moncompte.grandlyon.com/accounts/register/
Mon compte (connecté): https://moncompte.grandlyon.com/accounts/
Modifier mes données d'identité (connecté): https://moncompte.grandlyon.com/accounts/edit-core/
Modifier mes données complémentaires (connecté): https://moncompte.grandlyon.com/accounts/edit-crown/
Modifier le mot de passe (connecté): https://moncompte.grandlyon.com/accounts/password/change/

Résultats des tests

Le site offre un niveau acceptable d'accessibilité même s’il reste plusieurs points à améliorer.

L'audit porte sur 41 critères applicables, dont 23 critères conformes et 18 non conformes. Cela représente un taux global de conformité de [56%].

Dans le détail, cela correspond à :

[59%] de critères conformes au niveau A
[43%]de critères conformes au niveau AA

Critères non conformes restant à corriger

Le site ne comporte aucun point bloquant, quelques imperfections conduisent à la non-conformité des critères suivants :

Critère 1.1 [A] Chaque image a-t-elle une alternative textuelle ?
Critère 3.3[AA] Dans chaque page Web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
Critère 6.5[A] Dans chaque page Web, chaque lien, à l'exception des ancres, a-t-il un intitulé ?
Critère 8.2 [A] Pour chaque page Web, le code source est-il valide selon le type de document spécifié (horscas particuliers) ?
Critère 8.6[A] Pour chaque page Web ayant un titre de page, ce titre est-il pertinent ?
Critère 8.9[A] Dans chaque page Web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
Critère 9.1 [A] Dans chaque page Web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
Critère 9.2[A] Dans chaque page Web, la structure dudocument est-elle cohérente ?
Critère 10.4 [AA] Dans chaque page Web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu'à 200%, au moins ?
Critère 11.5[A] Dans chaque formulaire, les informations de même nature sont-elles regroupées, si nécessaire ?
Critère 11.6[A] Dans chaque formulaire, chaque regroupement de champs de formulaire a-t-il une légende ?
Critère 11.7[A] Dans chaque formulaire, chaque légende associée à un groupement de champs de formulaire est-elle pertinente ?
Critère 11.9[A] Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent ?
Critère 11.10[A] Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente ?
Critère 11.11[AA] Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
Critère 12.1[AA] Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) ?
Critère 12.10[A] Dans chaque page Web, les groupes de liens importants (menu, barre de navigation...) et la zone de contenu sont-ils identifiés ?
Critère 13.2[A] Dans chaque page Web, pour chaque ouverture de nouvelle fenêtre, l’utilisateur est-il averti ?

Composants tiers dérogés

Lecteurs audio et vidéo
Contenu cartographie
Vidéos YouTube / DailyMotion / Viméo
Contenu des fils des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram)
Documents non produits par la Métropole de Lyon

Droit à la compensation

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005, la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quelles que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie.

De ce fait, chaque organisme a l'obligation de prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

Schéma pluriannuel de mise en accessibilité

Plan d’action 2019:

Réaliser un audit de site et une déclaration de conformité Accessibilité RGAA 3 2017
Mettre en place une mention « Accessibilité » et un lien vers la page accessibilité explicitant les taux de conformité et les non-conformités à corriger

Plan d’action 2020:

Corriger la majorité des points de non-conformité de niveau A
Corriger la majorité des points de non-conformité de niveau AA

Plan d’action 2021:

Corriger les derniers points de non-conformité de niveaux A et AA restants

Amélioration et contact

Vous pouvez nous aider à améliorer l'accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez à l’adresse : cut(at)grandlyon.com.

Si vous constatiez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signaliez et que vous ne parveniez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou demande de saisine à :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris Cedex 07
Téléphone : 09 69 39 00 00
Contacter le défenseur des droits à l'adresse suivante : http://www.defenseurdesdroits.fr/contact.